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在NSW,如何解决建房中产生的纠纷

Australia
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在NSW,如何解决建房中产生的纠纷
Australia,
Modified 9 months ago

Description

当你建造或翻新时,事情可能并不总是按计划进行。但是,您可以采取措施帮助解决与您的建筑商或贸易商发生的争议。


旨在保持与他们的积极沟通。没有沟通会使得出现问题更难解决。 如果您无法解决与您的建筑商或交易商之间的争议,新南威尔士公平交易委员会可以提供帮助。


·         我们处理与建筑有关的争议:


·         家庭建筑工程不完整或有缺陷


·         由于住宅建筑工作正在进行,导致其他建筑物受到损坏


·         专业工作(如电线,管道,气体装置或空调/制冷),包括非住宅建筑。


住宅建设工作是指建造,改造,修理,翻新,扩建,装修或处理住宅的工作。


 


1步:谈论它


一旦发现问题,请立即讨论您的疑虑。这也可能通过建设性沟通迅速解决的一个误解,。


 


如果你的争议是关于工作质量的,你可以参考标准和容差指南。该指南由维多利亚州建筑委员会编制,将帮助您了解可接受的工作标准。例如,它解释了木材门窗周围的收缩率在什么范围内是可以接受的。有关指南副本,请转至我们的出版物网页或致电13 32 20


 


2步:写一封信


在你们交涉之后,与你的建造者书面确认下同意做的范围以及时间。标注好日期并保留此通信的副本。请考虑使用注册过的邮件或电子邮件,这可以作为已发送的证据。确保您可以轻松获取此通信的记录 - 如果您的争议仍未得到解决,以后可能需要此记录。


 


3步:联系公平交易委员会


如果您和您的承包商无法自行解决争议,下一步是联系Fair Trading以协助解决纠纷,前提是您的建筑工程在相关的法定保修期内。


无论是您还是交易者都可以正式要求公平交易委员会协助,但需要在双方同意解决方案的前提下。


建筑商,开发商,业主建造商和商人必须保证,他们已经以应尽的谨慎和技艺进行工作。根据法律,房主或随后的购买者可以在工作完成后的一段时间内实施保修权利。


对于201221日或之后签署的合同,对于重大缺陷的法定保修期为6年,其他缺陷的保修期为2年。如果问题在法定保修期的最后6个月内变得明显,那么房主从意识到问题起将再多有6个月执行法定保修的权利。 对于201221日前签订的合同,所有建筑工程缺陷的法定保修期为7


 


在接近法定保修期结束时产生的纠纷是否与建筑工程有关?


 


如果您仍在寻求这项工作的补偿或纠正,请向新南威尔士州民事和行政法庭提出申请。在法定保修期之外,审裁处可能无法处理您的申请。


 


有关缺陷的更多信息,请参阅我们的常见问题 - 住宅建筑法变更网页


 


当您联系Fair Trading争议解决协助时,您通常会被要求以书面形式提出您的投诉。但是,如果存在健康或安全风险,则可以接受口头投诉。


 


您可以通过公平交易网站在线填写住宅建筑投诉,或致电13 32 20


 


公平交易委员会将尝试与您的承包商协商出合适的解决方案。在大多数情况下,公平交易委员会可以成功达成解决方案。如果问题没有解决,下一步如何做将取决于问题的性质。如果投诉涉及有缺陷或不完整的建筑工作,可以将其转交给公平交易建筑检查员


 


物业/社区计划建筑工作纠纷


物业和社区业主可向Fair Trading提出投诉,并邀请公平贸易建筑督察参与社区计划中的物业计划或协会财产的共同财产。


看管人和其他控制公共财产区域的人员将有义务与Fair Trading的官员合作,并提供协助,以便进行检查(例如,提供进入共同财产的锁定区域的通道)。


 


4步:通知你的保险公司


为了保护您在住房补偿基金保单中的权益,如果您发现有缺陷或没完成工作的现象,您必须立即书面通知您的保险人关于损失的性质和情况的必要信息。欲了解更多信息,请访问我们的住房补偿索赔网页


 


5步:检查建筑


公平贸易建筑检查流程旨在帮助解决争端。公平贸易建筑督察的角色是协助您和您的承包商就如何解决争议达成协议。


 


检查员将安排与您和您的承包商在现场会面,检查有争议的工作并讨论投诉中报告的问题。


 


如果承包商需要纠正的事项,督察可以发布整改令。检查员也可以得出结论,建造者不对所称的缺陷负责。


 


整改令


发布整改指令将:


•列出要纠正或完成的工作


•概述双方遵守该命令的条件


•设定完成工作的日期。


 


分阶段整改单将指定每阶段必须遵守的指令。


 


如果指令得到遵守并且您对结果感到满意,则问题已解决。其他可能的结果包括:


•如果命令未得到遵守,或者您对所做决定不满意,您可以向新南威尔士州民事和行政法庭(法庭)提出申诉,


•如果任何一方在订购期内向法庭提出索赔,该命令即告终止,法庭将庭审此事。


 


承包商必须遵守整改令。这是他们持有执照的条件。


 


如果有些问题没有涉及(例如欠款),您或承包商也可向审裁处提出索赔。


 


重要提示:公平交易建筑检查员不对工作进行全面检查。他们访问场地查看涉及争议的具体项目。


以上信息译自公平交易委员会Resolving building disputes 网页:http://www.fairtrading.nsw.gov.au/ftw/Tenants_and_home_owners/Home_building_and_renovating/Resolving_building_disputes.page?

 

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